1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ArtisansPlombiers.com collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

2. Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la prise de contact et à la gestion des demandes clients, notamment :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Adresse du lieu d’intervention (le cas échéant)

• Message transmis via le formulaire de contact

Aucune donnée sensible (santé, religion, etc.) n’est collectée.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Établir un devis ou organiser une intervention

• Améliorer la qualité de nos services et de notre communication

Vos informations ne seront jamais vendues, échangées ou louées à des tiers.

4. Hébergement et sécurité

Le site ArtisansPlombiers.com est hébergé par Hostinger International Ltd., garantissant une sécurité conforme aux normes européennes.

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données contre tout accès, modification ou destruction non autorisés.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement et de mesure d’audience.

Les cookies servent à :

• Faciliter la navigation sur le site

• Analyser les performances du site à l’aide d’outils comme Google Analytics

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

📧 info@artisansplombiers.com

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.

ArtisansPlombiers.com n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

📅 Dernière mise à jour : 22 octobre 2025